为庆祝5.12国际护士节，提高山一大三院护理人员的沟通能力、缓解她们工作与生活压力、构建和谐的医患关系。4月26日下午，护理部特邀请国家二级心理咨询师、心理治疗师、山东省心理卫生协会心身医学专委会委员兼秘书、山东省抗癌协会肿瘤心理学分会委员、启明星生命关爱中心志愿者兼讲师、党委办公室张前同志进行《非暴力沟通》专题培训，山一大三院副院长吕宝玉、各科室护士长及护理人员共计100余人参加了此次培训。

　　所谓的“非暴力沟通”又称爱的语言和长颈鹿语言。张前用两个多小时的时间从观察、感受、需要和请求四个要素为出发点，为大家生动形象的讲解了每个要素的定义。结合工作和生活中的案例，张前在现场用游戏等方式深入浅出的讲解了每个要素的沟通技巧和方法，让大家在互动中体会非暴力语言沟通的魅力。活动现场，大家不仅学会了换位思考了解对方的感受、需要和请求，还学会了彼此理解、友爱互助，从而更好地与他人沟通。

　　山一大三院副院长吕宝玉对此次培训给予了高度评价，希望我院护理人员认真学习并应用于临床工作和日常生活中，转变传统的沟通方式用心观察、用爱感受，运用非暴力沟通技巧为患者提供更加优质、温馨、满意的护理服务。